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Seguimiento de tu pedido
Rastrea tu compra en el localizador de pedidos. Contamos con varios centros de distribución, por lo que podrías recibir tu pedido en más de una guía. Revisa también tus carpetas de spam/no deseados; nuestras notificaciones llegan desde ecommerce@colemx.com y ecommerce.colemx@gmail.com.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de 30 días. Consulta el paso a paso en Envíos y devoluciones o escríbenos con tu número de pedido para iniciarlo.
Facturación
Envía tus datos fiscales el mismo día de tu compra a ecommerce@colemx.com (incluye constancia de situación fiscal y uso de CFDI). Para compras en tienda física, contacta directamente a la sucursal con tu ticket.
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